كيف دمرت McKinsey الطبقة الوسطى الأمريكية (مقتطفات من Atlantic



نقدم لك بعض المقتطفات من مقال ممتع وطويل في مجلة أتلانتيك ، والذي يحلل دور شركات الاستشارات الإدارية ، وماكينزي في الصدارة ، في تطور الاقتصاد الأمريكي ، وكيف أدت هذه إلى التطرف الاجتماعي. أدت المفاهيم الجديدة للهيكل المؤسسي ، التي تم الحصول عليها من تدمير وإلغاء المديرين المتوسطين ومن هشاشة العمل ، إلى إلغاء طبقة اجتماعية كانت ، من ناحية ، متوسطة من حيث الدخل (الإدارة المتوسطة ، المهرة العمال ، وما إلى ذلك) ، من "الآخر" حذف أيضًا جزءًا من هيكل الشركة الذي تم استخدامه للتعويض عن أي أخطاء من قبل الرئيس التنفيذي. والنتيجة هي تركيز السلطة في القمة ، والذي يتضمن أيضًا إمكانية ارتكاب الأخطاء ، ومن ناحية أخرى تدمير الطبقة الاجتماعية التي عملت على استقرار وتوحيد المجتمع الأمريكي لمدة 70 عامًا من القرن الماضي. إذا رأيت أوجه تشابه مع إيطاليا ، فربما تكون على حق.

نتمنى لك قراءة سعيدة ، وللحصول على القطعة الشاملة انتقل إلى هذا الرابط

ينصح مستشارو الإدارة المديرين حول كيفية إدارة الشركات ؛ تخدم ماكينزي وحدها إدارة 90 من أكبر 100 شركة في العالم. لا ينتج المديرون سلعًا أو يقدمون خدمات. بدلاً من ذلك ، يخططون للسلع والخدمات التي ستوفرها الشركة وتنسيقها لعمال الإنتاج الذين يقومون بالإنتاج. نظرًا لأن السلع والخدمات المعقدة تتطلب الكثير من التخطيط والتنسيق ، فإن الإدارة (حتى لو كانت منتجة بشكل غير مباشر) تضيف الكثير من القيمة. والمديرون كفئة يكتسبون الكثير من هذه القيمة كأجر. هذا يجعل السؤال حول من سيصبح المدير أمرًا بالغ الأهمية.

ثم تم وصف كيف ، حتى الستينيات ، كان الصعود إلى قمة الشركة داخليًا بشكل أساسي للشركة ، مع اختيار تدريجي يصل إلى القمة وإمكانية العمل مدى الحياة لنفس الشركة ، وربما حتى التوقف عند المستويات المتوسطة.

تغيرت الأمور في الستينيات ، مع ماكينزي كمحرك للطاقة. في عامي 1965 و 1966 ، أدارت الشركة إعلانات طلب المساعدة في نيويورك تايمز ومجلة تايم ، بهدف إنشاء طلبات يتم رفضها بعد ذلك لتأسيس النخبة. حذا منافسو ماكينزي حذوهم ، كما حدث عندما عرض بروس هندرسون من مجموعة بوسطن الاستشارية إعلانات في صحيفة طلاب كلية هارفارد للأعمال في محاولة لتوظيف "ليس فقط الأكاديميين العاديين ولكن بدلاً من ذلك ، الأكاديميين: علماء رودس ، علماء مارشال ، هذا أفضل بنسبة 5٪ في الفصل. "

إن النموذج الجديد لأسبقية المساهمين ، المدعوم بقوة من قبل ميلتون فريدمان في مقال نشرته مجلة نيويورك تايمز عام 1970 بعنوان "المسؤولية الاجتماعية للشركات تزيد من أرباحك" ، أعطى الاستشاريين الإداريين الطموحين التركيز على عملهم.

وفقًا لهذا النموذج ، في اللغة التي يمكن أن تتبناها Business Roundtable ، فإن "الواجب الأساسي للإدارة ومجالس الإدارة هو تجاه المساهمين في الشركة". خلال السبعينيات ، وحتى الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي ، اتبع معظم مستشاري الإدارة الحديثين هذا الواجب من خلال استهداف المديرين المتوسطين بشكل صريح وبلا هوادة ، الذين سيطروا على شركات منتصف القرن والذين أثرت أجورهم على أرباح الشركة ".

كما قال صحفي الأعمال والتر كيتشيل في كتابه Lords of Strategy ، كان المستشارون يسعون بشكل علني إلى "تعزيز التقسيم الطبقي داخل الشركات والمجتمع" من خلال تركيز وظيفة الإدارة على المديرين التنفيذيين النخبة ، بمساعدة (من الواضح) من قبل المستشارين.نفس الملفات مثل المستشارين.

نفذت شركات الاستشارات الإدارية مجموعة من العمليات والأدوات ضد الإدارة الوسطى. يوضح تقرير صناعي آخر ، The Witch Doctors ، أن الذراع الاستشارية لمؤسسة علوم الكمبيوتر ، بالتعاون مع كلية سلون للإدارة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، طورت مفهوم "إعادة هندسة" الشركات ، من أجل "تقسيم مؤسسة إلى أجزائها. "، تخلص من الأجزاء الزائدة عن الحاجة ، أي الألواح الوسيطة ، ثم ضع الأجزاء المتبقية معًا مرة أخرى" لإنشاء آلة جديدة ".

استخدمت كل من GTE و Apple و Pacific Bell إعادة الهندسة لتقليص حجمها. حدد ماكينزي طريقه لتقليص الحجم ، والذي أطلقت عليه الشركة "تحليل القيمة العامة" ، كرد فعل على الاعتماد المفرط للشركة في منتصف القرن على الإدارة الوسطى. كما اعترف جون نيومان من McKinsey في مقال يقدم فيه الطريقة ، فإن "العملية ، رغم كونها سريعة ، ليست مؤلمة. نظرًا لأن النفقات العامة عادة ما تكون من 70٪ إلى 85٪ مرتبطة بالأفراد وتأتي معظم المدخرات من تقلص القوى العاملة ، فإن خفض النفقات العامة يتطلب بعض القرارات الصعبة ".

لم يفلت عمال الإنتاج من الزوبعة ، حيث حرمتهم الشركات ، مرة أخرى بمساعدة المستشارين ، من وظائفهم الإدارية المتبقية والفوائد التي تنطوي عليها. قامت الشركات بتفكيك نقاباتها وأصبحت الوظائف التي كانت تحمل مستقبلاً مشرقًا قاتمة. بدأت شركة United Parcel Service ، التي اشتهرت منذ فترة طويلة بعامليها بدوام كامل والترقية من الداخل ، في التأكيد على العمل بدوام جزئي في عام 1993. وقد هاجم اتحادها ، فريق Teamsters ، في عام 1997 ، تحت شعار "أمريكا بدوام جزئي لن تعمل ، "لكنها فشلت في إعادة الشركة إلى ممارسات التوظيف السابقة. منذ ذلك الحين ، وظفت UPS أكثر من نصف مليون عامل بدوام جزئي ، مع 13000 تقدم فقط داخل الشركة.

بشكل عام ، انخفضت نسبة العاملين في القطاع الخاص المنتمين إلى نقابة من حوالي الثلث في عام 1960 إلى أقل من 16 في عام 2016. وفي بعض الحالات ، تم تعيين الموظفين الذين تم تقليص حجمهم كمقاولين من الباطن ، دون شركات مطالبات طويلة الأجل. في إدارتهم. عندما طردت شركة IBM أعدادًا كبيرة من العمال في التسعينيات ، على سبيل المثال ، وظفت واحدًا من كل خمسة كمستشارين. تم بناء شركات أخرى من الصفر على نموذج التعاقد من الباطن. تضم ماركة الملابس United Colors of Benetton 1500 موظف فقط ولكنها توظف 25000 عامل من خلال مقاولين من الباطن.

لا يزال الانتقال من العمل الدائم إلى العمل غير المستقر مستمرًا بوتيرة سريعة. تضمن عمل Buttigieg في McKinsey التزامًا تجاه Blue Cross Blue Shield في ميشيغان ، في وقت كان يفكر فيه في الاستغناء عن ما يصل إلى 1000 وظيفة (أو 10 في المائة من قوته العاملة). واقتصاد العمل الحر هو مجرد تعميم عالي التقنية لنموذج المقاول من الباطن. أوبر هو بينيتون أكثر تطرفا. إنه يحرم السائقين من أي دور في التخطيط والتنسيق وليس له حرفياً تسلسل هرمي مؤسسي يمكن للسائقين من خلاله الارتقاء ليصبحوا جزءًا من الإدارة.

كما هو الحال دائمًا ، يكون المستشارون في طليعة التغيير ، بهدف كسر سلسلة الإدارة الوسيطة. يقوم جيل جديد من شركات الاستشارات الإدارية الآن بتنفيذ المعالجة الخوارزمية ليس لأتمتة وظائف العاملين أو موظفي المبيعات ، ولكن عمل المدير. (لذا فإن الجميع عبيد للخوارزمية ، إد.)

في الواقع ، الاستشارات الإدارية هي أداة تسمح للشركات باستبدال الموظفين مدى الحياة بعاملين على المدى القصير ، وبدوام جزئي ، وحتى عمال متعاقدين من الباطن ، يتم توظيفهم بموجب اتفاقيات تخضع لرقابة مشددة بشكل متزايد ، والذين يبيعون مهارات معينة وحتى منتجات معينة ، والذين لا يديرونهم. اى شى.

اقرأ: 9.9٪ هم الطبقة الأرستقراطية الأمريكية الجديدة

لم تصبح وظيفة الإدارة الإدارية عديمة الجدوى ، بالطبع ، ولم تختف. وبدلاً من ذلك ، تركزت السيطرة الإدارية الخاصة على موظفي الإدارة والإنتاج الوسطى في مجموعة صغيرة من المديرين التنفيذيين الذين يحتكرون التخطيط والتنسيق. مكنت الإدارة الديمقراطية في منتصف القرن العمال العاديين والمديرين التنفيذيين من النخبة الضعيفة ، بحيث لا يستطيع المدير التنفيذي السيئ فعل الكثير لإلحاق الضرر بشركة والقليل الجيد لمساعدتها. اليوم ، يتمتع كبار المسؤولين التنفيذيين بسلطات قيادية هائلة ، ونتيجة لذلك ، يحصلون فعليًا على جميع العوائد الاقتصادية للإدارة. بينما في منتصف القرن ، كان الرئيس التنفيذي النموذجي لشركة كبيرة يكسب 20 ضعف دخل موظف الإنتاج ، يكسب الرؤساء التنفيذيون اليوم ما يقرب من 300 ضعف ذلك. في العام الأخير ، حقق أعلى خمسة موظفين أجورًا في S&P 1500 (إجمالي 7500 من نخبة المديرين التنفيذيين) دخلاً يساوي حوالي 10٪ من إجمالي أرباح مؤشر S&P 1500 بأكمله.

يصر مستشارو الإدارة على أن الجدارة تطلبت إعادة الهيكلة التي شجعوها - كما قال كيشيل بجفاف ، " لسنا جميعًا معًا في هذا ؛ بعض الخنازير أذكى من غيرها وتستحق المزيد من المال ”. وبهذه الطريقة ، يسعى المستشارون إلى إضفاء الشرعية على كل من تخفيضات الوظائف وانفجار أجور النخبة. ومن المفهوم جيدًا أن عمليات إعادة تنظيم الشركات لم تكن بالتالي تكنوقراطية فحسب ، بل كانت أيديولوجية أيضًا. بدلاً من مجرد تحسين الإدارة ، لجعل الشركات الأمريكية أكثر رشاقة وكفاءة ، فقد روجوا للتسلسل الهرمي ، وجعلوا الإدارة ، على حد تعبير ديفيد جوردون الذي لا يُنسى ، "سمين ولئيم".


برقية
بفضل قناة Telegram الخاصة بنا ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بنشر مقالات جديدة من السيناريوهات الاقتصادية.

⇒ سجل الآن


مقال كيف دمرت McKinsey الطبقة الوسطى الأمريكية (مقتطف من Atlantic يأتي من ScenariEconomici.it .


تم نشر المشاركة على مدونة Scenari Economici على https://scenarieconomici.it/come-mckinsey-ha-distrutto-la-classe-media-americana-estratto-da-atlantic/ في Sat, 06 Mar 2021 12:03:12 +0000.