ما الفوائد التي تجلبها البيانات الضخمة للتسويق؟ (بقلم رومينا جيوفانولي)



أحدثت الرقمنة ثورة في طريقة التسويق. مع صعود البيانات الضخمة ، يمكن للمسوقين تقسيم السوق إلى أصغر وحدة حبيبية: المستهلك الفردي. يؤدي هذا إلى ظهور التسويق الفردي: التسويق الذي يستهدف شرائح مكونة واحدة تسمح لك بتخصيص العروض والحملات لكل مستهلك فردي.

لم تعد قاعدة بيانات العملاء واستطلاعات السوق هي المصادر الوحيدة لمعلومات المستهلك. يضاف إلى هذه البيانات من الوسائط والشبكات الاجتماعية والويب ونقاط البيع (POS) وإنترنت الأشياء (IoT) والمشاركة التي تساهم في إنشاء نظام بيئي متكامل للبيانات.

باستخدام البيانات الضخمة ، يصبح التقسيم أكثر ديناميكية ، مما يسمح للمسوقين بتغيير إستراتيجيتهم على الفور. علاوة على ذلك ، تستطيع الشركات مراقبة حركة المستهلك من شريحة إلى أخرى في الوقت الفعلي وفقًا للسياقات المختلفة. ولكن في الوقت نفسه ، يجب أن نضع في اعتبارنا أن البيانات الضخمة لا تحل محل أساليب أبحاث السوق التقليدية ، وخاصة تلك التي تعمل باللمس مثل الإثنوغرافيا أو اختبار قابلية الاستخدام أو اختبار التذوق. يجب أن تكمل البيانات الضخمة وأبحاث السوق بعضها البعض. يتم إجراء أبحاث السوق على أساس منتظم لأهداف محددة ومحدودة ، بينما يتم جمع البيانات الضخمة وتحليلها في الوقت الفعلي لتحسين التسويق كما هو.

يستطيع المسوقون ذوو البيانات الضخمة اكتشاف أفكار للمنتجات والخدمات الجديدة ويمكنهم تقدير الطلب في السوق ، بينما يمكن للشركات إنشاء منتجات وخدمات مخصصة وتخصيص تجربة العميل.

من خلال جمع وتحليل البيانات الضخمة ، يمكن أيضًا حساب السعر الصحيح وإعداد نموذج تسعير ديناميكي.

تعد البيانات الضخمة ، بالإضافة إلى مساعدة جهات التسويق في تحديد العرض ، مفيدة في تحديد استراتيجيات التوزيع. في الاتصالات التسويقية ، يتم استخدامها للاستهداف وإنشاء المحتوى واختيار الوسائط. كما أنها ذات قيمة للتسويق بالدفع ، على سبيل المثال لاختيار القناة وتوليد العملاء المحتملين. كما أنها مفيدة جدًا لمساعدة ما بعد البيع والاحتفاظ بالعملاء ، وكذلك للتنبؤ بخسارة العملاء ولتحديد إجراءات استرداد الخدمة.

رومينا جيوفانولي


برقية
بفضل قناة Telegram الخاصة بنا ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بنشر مقالات جديدة من السيناريوهات الاقتصادية.

⇒ سجل الآن


عقول

المقال ما الفوائد التي تجلبها البيانات الضخمة للتسويق؟ (بقلم رومينا جيوفانولي) يأتي من سيناري إيكونوميتشي .


تم نشر المشاركة على مدونة Scenari Economici على https://scenarieconomici.it/quali-vantaggi-apportano-i-big-data-al-marketing-di-romina-giovannoli/ في Sat, 21 Jan 2023 08:20:39 +0000.