الاثنين، ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٥. ربما استيقظ الكثير منكم ليجدوا أن جزءًا كبيرًا من الإنترنت كان معطلاً. رسائل سناب شات كانت مستحيلة، وأليكسا لم تكن تستجيب، وروبلوكس وفورتنايت غير متاحتين، حتى تطبيقات التداول مثل روبن هود وأنظمة أمان رينغ كانت معطلة.
ليس خطأ اتصالك. المذنب، كما هو الحال بشكل متزايد، له اسم ولقب: خدمات أمازون ويب (AWS) .
لقد بنينا اقتصادًا رقميًا عالميًا، مرنًا، ولامركزيًا ظاهريًا، لنكتشف أنه يرتكز بالكامل تقريبًا على بضعة ركائز بنية تحتية هائلة. واليوم، انهار أكبر هذه الركائز.
ماذا حدث (شرح بسيط)
لم تكن المشكلة عبارة عن هجوم من قبل أحد القراصنة أو سيناريو كارثي، بل كانت حادثة تقنية عادية (إن صح التعبير) في قلب أمازون النابض:
- الموقع: تركز الفشل في أحد أهم مراكز البيانات في العالم، وهو مركز US-East-1 ، الواقع في شمال فيرجينيا (الولايات المتحدة).
- السبب: "مشكلة حل DNS" المتعلقة بخدمة معينة تسمى DynamoDB .
تخيّل نظام أسماء النطاقات (DNS) كدليل هاتف ضخم للإنترنت. عند البحث عن موقع إلكتروني، يُترجم نظام أسماء النطاقات الاسم (مثل google.com ) إلى عنوان IP الرقمي للخادم. بالأمس، لم يعد دليل الهاتف الداخلي لشركة أمازون قادرًا على العثور على عنوان DynamoDB، وهي قاعدة بيانات أساسية تستخدمها آلاف التطبيقات الأخرى.
إذا لم يتمكن النظام من العثور على قاعدة البيانات، فستتوقف أي تطبيقات تعتمد على تلك القاعدة عن العمل.
مراكز بيانات AWS الإقليمية والمزيد
تأثير الدومينو: عندما تُسقط خدمة واحدة العالم بأكمله
منطقة شرق الولايات المتحدة 1 ليست مجرد منطقة عادية؛ بل هي جوهر العديد من الخدمات العالمية. عندما توقف مُكوّن رئيسي مثل DynamoDB عن الاستجابة، كان تأثير الدومينو فوريًا وعالميًا.
إن قائمة "الضحايا" (المؤقتين) مثيرة للإعجاب وتظهر مدى اعتمادنا على مورد واحد:
- التواصل الاجتماعي والمراسلة: سناب شات، ريديت
- الألعاب: روبلوكس، فورتنايت، بوكيمون جو
- التمويل والمدفوعات: روبن هود، فينمو
- أتمتة المنزل وخدمات أمازون: أمازون أليكسا، رينغ (كاميرات الفيديو)
- الترفيه: حتى اللعبة الشعبية Wordle
القرار (والأخلاق)
بدأ مهندسو AWS العمل بوضوح. وكما ورد، في غضون ساعة تقريبًا (بين الساعة 2:01 و3:03 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ)، تم تطبيق أولى الإصلاحات، وبدأت الخدمات تتعافى تدريجيًا، على الرغم من أن الآثار اللاحقة استمرت لساعات، فيما وُصف بأنه لعبة "اضرب الخلد" ، حيث يؤدي إصلاح مشكلة واحدة إلى ظهور مشاكل أخرى.
تم حل المشكلة تقريبًا. يواجه نظام الدفع الرقمي Venmo مشاكل حادة، إذ استمر الانقطاع لفترة طويلة.
مع ذلك، يبقى الاعتبار الذي نفكر فيه في Scenari قائمًا. لا شك أن كفاءة السحابة المركزية لا يمكن إنكارها، إلا أنها تنطوي على مخاطر نظامية هائلة. إن إسناد مفاتيح الاقتصاد الرقمي، من أتمتة المنازل إلى التمويل، إلى بنية تحتية خاصة واحدة تقع في ولاية فرجينيا يعني التسليم بأن خطأً بسيطًا في نظام أسماء النطاقات (DNS) قد يُعطل العالم لبضع ساعات.
ولعل القليل من التكرار الصحي والتفكير في السيادة الرقمية للبنية الأساسية لن يكون فكرة سيئة.
الأسئلة والأجوبة
1. لماذا واجهت مشاكل في إيطاليا إذا حدث العطل في فرجينيا (الولايات المتحدة الأمريكية)؟
تعتمد العديد من التطبيقات والمواقع الإلكترونية العالمية، حتى تلك المستخدمة في أوروبا، على البنية التحتية US-East-1 التابعة لـ AWS. يُعد هذا المركز أقدم وأكبر مركز بيانات تابع لأمازون، وتستخدمه العديد من الشركات كـ"منطقة" رئيسية لخدماتها. عند تعطل مكون أساسي مثل DynamoDB هناك، يمتد التأثير ليشمل جميع المستخدمين حول العالم الذين يحاولون الوصول إلى تلك الخدمة، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.
2. ما هو DynamoDB بالضبط ولماذا هو مهم جدًا؟
DynamoDB هي خدمة قواعد بيانات "NoSQL" تقدمها أمازون. ببساطة، إنها مخزن بيانات فائق السرعة والمرونة والقوة، مصمم للتعامل مع كميات هائلة من الطلبات اللحظية. وهي مثالية لتطبيقات الجوال والألعاب الإلكترونية والخدمات التي تتطلب استجابات فورية (مثل أليكسا أو تطبيقات التداول). ونظرًا لكفاءتها العالية وتكاملها مع AWS، تستخدمها آلاف الشركات كـ "العقل المدبر" لتخزين واسترجاع البيانات لتطبيقاتها. فإذا توقفت، تتوقف هي الأخرى.
٣. هل كان هجومًا إلكترونيًا؟ هل تم اختراق بياناتي الشخصية؟
لا، بناءً على جميع المعلومات التي قدمتها أمازون والتقارير الفنية، لم يكن هذا هجومًا إلكترونيًا. كان السبب مشكلة فنية داخلية: خطأ في نظام DNS (دفتر العناوين) منع الخدمات من العثور على DynamoDB. لم تُسرق بيانات المستخدم أو تُخترق؛ بل كانت ببساطة "غير قابلة للوصول" لأن التطبيقات لم تتمكن من الوصول إلى قاعدة البيانات التي تحتوي عليها. بعد حل خطأ DNS، أصبح كل شيء متاحًا مرة أخرى.
المقال "لماذا انهارت AWS اليوم؟" تحليل لما حدث يأتي من Scenari Economici .