أمضت شركة Amazon Web Services (AWS) اليوم في محاولة استعادة وظائف أنظمتها بعد انقطاع عالمي ضخم أدى إلى توقف بعض المنصات الأكثر استخدامًا في العالم، بما في ذلك Snapchat وVenmo وRobinhood وCoinbase وNetflix وحتى العديد من شركات الطيران والبنوك.
أوضحت أمازون أن المشكلة نشأت في عمق شبكة EC2 الداخلية، مما أدى إلى شلل الخدمات التي تعتمد على سحابتها الأساسية. وكما ذكر موقع Cryptopolitan سابقًا ، بدأت الانقطاعات صباح الاثنين واستمرت في الانتشار، دون أي حل فوري في الأفق.
في وقت كتابة هذا التقرير، تلقى موقع المراقبة Downdetector أكثر من 11 مليون تقرير عن مشكلات الاتصال، مما أثر على أكثر من 2500 شركة.
ووصفت الشركات حالة من التوقف التام: فشلت المدفوعات، وتعطلت بوابات العملاء، وحتى أنظمة المصانع المتصلة بأتمتة تعتمد على AWS أصبحت صامتة.
وحذر خبراء من أن الأضرار المالية قد تصل إلى مئات المليارات من الدولارات، نظرا لأن جزءا كبيرا من التجارة العالمية يمر عبر البنية التحتية لشركة أمازون.
أمازون تؤكد وجود أخطاء مستمرة أثناء عمل المهندسين على EC2 وLambda
في سلسلة من التحديثات، أبلغت أمازون عملاءها بأنها "لاحظت استعادةً للخدمة في جميع خدمات AWS"، لكنها أقرت بأن المستخدمين قد يواجهون "مشاكل متقطعة في الأداء". وأوضحت الشركة أن عمليات إطلاق النسخ بدأت تعمل بشكل صحيح في العديد من مناطق التوفر في منطقة US-EAST-1، وهي مركز حيوي يُغذي معظم شبكة الإنترنت.
كما أوضحت أمازون بالتفصيل وجود مشاكل في خدمة معالجة لامدا، موضحةً أن بعض المستخدمين واجهوا أخطاءً مؤقتة أثناء طلبات الشبكة. وقالت الشركة: "لمعالجة أخطاء استدعاء لامدا، قمنا بإبطاء معدل استطلاع SQS". ثم رفع المهندسون معدل الاستطلاع مرة أخرى بعد ملاحظة "زيادة في عدد الاستدعاءات الناجحة وانخفاض في أخطاء الوظائف".
وأضافت الشركة أن مشاكل بدء تشغيل EC2 تتحسن تدريجيًا. وقالت أمازون: "تواصل جهودنا لمعالجة مشاكل بدء تشغيل EC2 الجديدة تقدمًا ملحوظًا"، مضيفةً أن Lambda@Edge، التي تُدير عمليات السحابة بالقرب من المستخدمين النهائيين، تُظهر أيضًا "تحسينات ملحوظة".
سارع خبراء الأمن إلى تبديد التكهنات حول احتمال وقوع هجوم إلكتروني. صرّح برايسون بورت، الرئيس التنفيذي لشركة سايث، لقناة الجزيرة بأن الوضع لم يكن نتيجة هجوم إلكتروني أو تجسس.
قال برايسون: "في كل مرة نقرأ فيها هذه العناوين، يظن الناس أنها هجوم إلكتروني. وفي هذه الحالة، ليس الأمر كذلك. في معظم الأحيان، ليس كذلك. عادةً ما يكون خطأً بشريًا".
المدافعون عن الحقوق الرقمية يحذرون من الاعتماد المفرط على شركات الحوسبة السحابية العملاقة
أثار انقطاع الإنترنت جدلاً واسع النطاق حول هشاشة الإنترنت وتركيز السلطة في أيدي عدد قليل من شركات التكنولوجيا العملاقة. ووصفت منظمة "المادة 19" للحقوق الرقمية انهيار خدمات أمازون ويب بأنه "فشل ديمقراطي".
حذرت كورين كاث-سبث، رئيسة الشؤون الرقمية في أمازون، من أن العالم بحاجة إلى تنويع الحوسبة السحابية لمنع انهيارات مماثلة. وقالت: "لا يمكن للبنية التحتية التي تدعم الخطاب الديمقراطي والصحافة المستقلة والاتصالات الآمنة أن تعتمد على حفنة من الشركات".
ولا يزال تقييم حجم الأضرار المالية جاريا، لكن شبكة "سي إن إن" ذكرت أنها قد تصل بسهولة إلى مئات المليارات من الدولارات، نقلا عن مهدي داودي، الرئيس التنفيذي لشركة "كاتش بوينت"، وهي شركة مراقبة أداء الإنترنت.
قال مهدي: "تُسلّط هذه الحادثة الضوء على تعقيد الإنترنت وهشاشته. سيصل التأثير المالي بسهولة إلى مئات المليارات بسبب خسائر الإنتاجية لملايين العمال العاجزين عن أداء وظائفهم، بالإضافة إلى الاضطرابات أو التأخيرات في الأعمال، من شركات الطيران إلى المصانع".
أعلنت أمازون، مساء الاثنين، أن جهودها للتعافي تتقدم، رغم استمرار معاناة العديد من الشركات. واستمرت منصات مثل سناب شات وفينمو وكوين بيس في الإبلاغ عن تباطؤ وانقطاعات في الخدمة.
بالنسبة لمعظم العالم المتصل، كان الانقطاع بمثابة تذكير صارخ بمدى اعتماد كل شيء، بدءًا من تداول العملات المشفرة إلى الخدمات اللوجستية العالمية، على قدرة عدد قليل من مراكز بيانات أمازون على الحفاظ على الطاقة.
احصل على مكانك المجاني في مجتمع حصري لتداول العملات المشفرة ، والذي يقتصر على 1000 عضو.