استطلاع رأي: إمكانية الوصول إلى العملات المشفرة تدفع الأوروبيين إلى التفكير في التخلي عن بنوكهم

لم يعد قادة الأعمال في جميع أنحاء أوروبا يكتفون بمشاهدة سوق العملات المشفرة كمجرد متفرجين. تشير البيانات إلى أن 42% من المستثمرين المؤسسيين يمتلكون بالفعل شكلاً من أشكال العملات الرقمية. كما أفاد 18% آخرون من هؤلاء المستثمرين المؤسسيين أنهم يخططون للاستثمار في المستقبل القريب.

يحدث هذا التحول بين الشركات بوتيرة أسرع مما توقعه الكثيرون، ومع ذلك فإن البنوك التقليدية التي تستخدمه كل يوم تكافح لمواكبة هذا التطور.

رغم إدراك هذه البنوك لتغيرات السوق، إلا أن قلة منها فقط أطلقت منتجات تلبي هذا الطلب. حاليًا، لا تتيح سوى 19% تقريبًا من المؤسسات المالية لعملائها خيار شراء هذه الأصول أو الاحتفاظ بها.

إن هذه الفجوة الهائلة بين ما يريده العملاء وما تقدمه البنوك تخلق نوعًا جديدًا من الاحتكاك في القطاع المالي الأوروبي.

تواجه البنوك أزمة في المهارات الداخلية، لا نقصاً في الاهتمام. وتشير التقارير إلى أن معظم المؤسسات تدرك أهمية الأصول الرقمية، بل إن 80% منها تُقرّ بتزايد أهمية هذا النوع من الأصول.

تكمن المشكلة في افتقارهم إلى الموظفين والميزانية اللازمين لبناء الأنظمة الضرورية. لم تخصص العديد من البنوك الأموال اللازمة لتوظيف خبراء أو تحديث تقنياتها. وحتى مع وجود لوائح واضحة الآن بفضل تنظيم سوق العملات المشفرة، لا تزال البنوك مترددة، إذ تعيقها عقبات داخلية.

المصدر : بورس شتوتغارت ديجيتال

في غضون ذلك، يتزايد نفاد صبر عملائهم. يفضل الكثيرون الاحتفاظ بأموالهم في مكان واحد. تشير التقارير إلى أن 27% من المستثمرين يرغبون في إدارة العملات المشفرة من خلال بنوكهم الحالية، بينما يفضل 14% فقط استخدام منصة تداول متخصصة بالعملات المشفرة.

تواجه المؤسسات التقليدية خطر فقدان عملائها المخلصين

بدأ جمود البنوك التقليدية يُحدث آثاراً ملموسة على ولاء العملاء.

أظهر استطلاع أجرته بورصة شتوتغارت الرقمية، ونُشر يوم الثلاثاء، أن 35% من المستثمرين الأوروبيين سيفكرون في تغيير بنوكهم إذا قدمت مؤسسة أخرى خيارات استثمار أفضل في العملات المشفرة.

يشير هذا إلى أن الأصول الرقمية تؤثر على طريقة اختيار العملاء لأماكن حفظ أموالهم. لقد سئم الناس من تحويل الأموال بين تطبيقات وحسابات مختلفة، فهم يبحثون عن البساطة.

إذا لم يتمكن أحد البنوك من توفير طريقة لشراء البيتكوين أو غيرها من العملات الرقمية، فسيبحث العملاء عن منافس يوفرها. ولا يقتصر هذا على المستثمرين الأفراد الشباب فحسب، بل يشمل أيضاً الأفراد ذوي الثروات الكبيرة والشركات الكبرى.

الإيرادات التي يمكن أن تحصل عليها البنوك من الرسوم تذهب حاليًا إلى منصات العملات المشفرة الأصلية.

تشير البيانات إلى أن الوقت المتاح للبنوك للتدخل ينفد. فالمستثمرون نشطون بالفعل في السوق، سواء بمساعدة البنوك أو بدونها. وقد فتح عدد كبير من المستثمرين الأفراد حسابات على منصات تداول خارجية.

يعتاد هؤلاء المستخدمون على هذه المنصات. وبمجرد أن يتخلى عميل عن بنك تقليدي لصالح بنك يقبل العملات المشفرة، يصبح من الصعب للغاية استعادته. فتكلفة اكتساب عميل جديد باهظة، وفقدان عميل بسبب نقص الخدمات الأساسية يُعدّ هدفًا غير مجدٍ.

بدأت بعض البنوك تدرك ذلك، فهي تستشعر إمكانية تحقيق إيرادات جديدة. مع ذلك، لا يزال معظمها عالقاً في مرحلة التخطيط.

فشل التنظيم الواضح في تحفيز البنوك على اتخاذ إجراءات فورية.

لقد قام المشرعون الأوروبيون بدورهم بالفعل من خلال إنشاء الإطار التنظيمي لقانون إدارة الأصول الرقمية (MiCA) . يوفر هذا الإطار إطاراً قانونياً لإدارة الأصول الرقمية. عادةً ما تنتظر البنوك هذا النوع من الوضوح قبل اتخاذ أي إجراء.

لكن حتى مع وجود قواعد مكتوبة، لا تزال الوتيرة بطيئة. وتشير التقارير إلى أن الصعوبة تكمن في الجانب التشغيلي فقط. فتدريب الموظفين يستغرق وقتاً، ويستغرق ضمان أن تكون إجراءات الأمان صارمة بما يكفي لحماية المفاتيح الرقمية وقتاً أطول.

بينما تتحرك البنوك ببطء، يتحرك السوق بسرعة. لا ينتظر المستثمرون فروعهم المحلية للتكيف، بل ينقلون رؤوس أموالهم إلى أماكن أخرى بالفعل.

الصورة الرئيسية من موقع بيكسلز، والرسم البياني من موقع تريدينج فيو