للقضاء على الأنشطة الاحتيالية وحماية مصالح المستهلكين، حظرت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) رسميًا استخدام الأصوات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي في المكالمات الآلية في الولايات المتحدة.
وتأتي هذه الخطوة في أعقاب حادثة تلقى فيها سكان نيو هامبشاير رسائل بريد صوتي ملفقة تقلد الرئيس الأمريكي جو بايدن، تنصحهم بعدم المشاركة في الانتخابات التمهيدية بالولاية.
تقوم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بتوسيع نطاق حماية TCPA
يعد الحظر، الذي تم تنفيذه بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA)، خطوة نحو الحد من انتشار عمليات الاحتيال عبر المكالمات الآلية.
قالت رئيسة لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، جيسيكا روزنورسيل: “تستخدم الجهات الفاعلة السيئة الأصوات التي يولدها الذكاء الاصطناعي في مكالمات آلية غير مرغوب فيها لابتزاز أفراد الأسرة الضعفاء، وانتحال شخصية المشاهير، وتضليل الناخبين. نحن ننبه المحتالين الذين يقفون وراء هذه المكالمات الآلية."
تعتمد عمليات احتيال Robocall، المحظورة بالفعل من قبل TCPA، على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتطورة لتقليد الأصوات وخداع المستلمين المطمئنين. ويوسع الحكم الأخير نطاق الحظر ليشمل "تقنية الاستنساخ الصوتي"، مما يؤدي بشكل فعال إلى حظر أداة أساسية يستخدمها المحتالون في مخططات احتيالية.
نحن فخورون بالانضمام إلى هذا الجهد لحماية المستهلكين من المكالمات الآلية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من خلال إرسال خطاب التوقف والكف إلى الشركة المعنية التي يقع مقرها في تكساس. https://t.co/qFtpf7eR2X https://t.co/ki2hVhH9Fv
– لجنة الاتصالات الفيدرالية (@FCC) 7 فبراير 2024
يسعى قانون TCPA إلى حماية المستهلكين من الاتصالات المتطفلة و"المكالمات غير المرغوب فيها" من خلال فرض قيود على ممارسات التسويق عبر الهاتف، بما في ذلك استخدام الرسائل الصوتية المصطنعة أو المسجلة مسبقًا.
وسلطت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) في بيان لها الضوء على قدرة هذه التكنولوجيا على نشر المعلومات المضللة من خلال انتحال شخصيات السلطة. في حين أن سلطات إنفاذ القانون استهدفت تقليديًا نتائج المكالمات الآلية الاحتيالية، فإن الحكم الجديد يسمح لها بمقاضاة المخالفين فقط لاستخدام الذكاء الاصطناعي لاختلاق الشائعات في مثل هذه الاتصالات.
شركة تكساس مرتبطة ببايدن Robocall
وفي تطور ذي صلة، تتبعت السلطات حادثة robocall رفيعة المستوى حدثت مؤخرًا لتقليد صوت الرئيس جو بايدن، وتوصلت إلى شركة مقرها تكساس تدعى Life Corporation وشخص تم تحديده باسم Walter Monk.
وقد أرسل المدعي العام مايز منذ ذلك الحين خطاب تحذير إلى الشركة. وقال مايز: “إن استخدام الذكاء الاصطناعي لانتحال شخصية الرئيس والكذب على الناخبين أمر غير مقبول”. وشدد أيضًا على أن مثل هذه الممارسات الخادعة لا مكان لها في ديمقراطيتهم ولن تؤدي إلا إلى زيادة تقويض ثقة الجمهور في العملية الانتخابية.
أتفق مع 50 مدعيًا عامًا في التصدي لشركة يُزعم أنها استخدمت الذكاء الاصطناعي لانتحال شخصية الرئيس في مكالمات آلية احتيالية قبل الانتخابات التمهيدية في نيو هامبشاير. مثل هذه الممارسات الخادعة ليس لها مكان في ديمقراطيتنا. https://t.co/CqucNaEQGn pic.twitter.com/ql4FQzutdl
– النائب العام من أريزونا كريس مايز (AZAGMayes) 8 فبراير 2024
وأكد المدعي العام جون فورميلا أيضًا أنه تم إرسال خطاب التوقف والكف إلى الشركة وأن التحقيق الجنائي جار.
وقال المدعي العام فورميلا خلال مؤتمر صحفي في كونكورد بولاية نيو هامبشاير: “نحن ملتزمون بالحفاظ على انتخاباتنا حرة ونزيهة”. وأدان المكالمة الآلية باعتبارها محاولة لاستغلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتقويض العملية الديمقراطية، متعهدا باتخاذ إجراءات قانونية صارمة ضد المسؤولين عنها.
وحثت المكالمة الآلية، التي تم توزيعها في 21 يناير/كانون الثاني على آلاف الناخبين الديمقراطيين، المتلقين على الامتناع عن التصويت في الانتخابات التمهيدية للحفاظ على أصواتهم في انتخابات نوفمبر/تشرين الثاني اللاحقة.
التدوينة الولايات المتحدة تحظر الأصوات الصادرة عن الذكاء الاصطناعي المستخدمة في المكالمات الآلية بعد عمليات الاحتيال لانتحال شخصية بايدن ظهرت لأول مرة على CryptoPotato .