عندما انهار السوق قبل بضعة أسابيع، واجهت منصات التداول تحديًا مألوفًا: كيف يمكنها حماية المستخدمين في قطاع متقلب؟ بالنسبة لأليشيا كاو، المديرة العامة لمنصة KuCoin ، يُشكّل هذا التوتر عملها اليومي. تصف مهمة المنصة بأنها بوابة للابتكار وحامٍ للثقة. دوران نادرًا ما ينسجمان بسهولة.
في محادثة مع BeInCrypto، أوضح كاو كيف يوازن KuCoin بين الابتكار والحماية، ويتكيف مع اللوائح الأكثر صرامة، ويطور تكنولوجيته لخدمة المستخدمين المؤسسيين والتجزئة.
أن تصبح "البورصة التي يمكنك الوثوق بها" في العصر المؤسسي
رسّخت KuCoin سمعتها كـ"بورصة الشعب"، حيث تخدم ملايين المتداولين الأفراد حول العالم. وقد أطلقت مؤخرًا شعارًا جديدًا: "ثق أولًا، ثم تداول"، بالإضافة إلى رسالة "البورصة التي يمكنك الوثوق بها".
مع تزايد دخول المؤسسات إلى السوق، يعكس تجديد العلامة التجارية طموح KuCoin الأوسع لتعزيز مصداقيتها وتوسيع نطاق وصولها إلى مختلف شرائح المستخدمين. ومع ذلك، بالنسبة لكاو، لا يعني هذا التغيير التخلي عن المستخدمين الذين أسهموا في نجاح KuCoin.
قال: "لا نُفضّل المؤسسات أو التجزئة. كلاهما مهمّان بالنسبة لنا".
يميل المتداولون الأفراد إلى تفضيل البساطة بنقرة واحدة، معتمدين على روبوتات الذكاء الاصطناعي وواجهات استخدام واضحة. أما مكاتب التداول المؤسسية، فلديها احتياجات مختلفة تمامًا. فهي تُعطي الأولوية لسرعة التنفيذ، والمقاييس المُخصصة، والوصول إلى محركات تداول أكثر تطورًا.
وأوضح قائلاً : "بالنسبة للمؤسسات، يتعلق الأمر بميزات المنتج التي تتكيف مع سلوكياتها. أما بالنسبة لقطاع التجزئة، فنركز على التثقيف ومساعدة المستخدمين على أن يصبحوا أكثر احترافية في التداول".
ورغم أن تحقيق هذا التوازن ليس بالأمر السهل على الإطلاق، قال كاو إن الشركة تهدف إلى الحفاظ على منصة متوازنة، تخدم المجموعتين بشكل فعال.
لدعم المؤسسات دون الخروج عن نطاق منصة التجزئة الخاصة بها، طرحت KuCoin ميزات تعزز الثقة والكفاءة. ومن الأمثلة على ذلك إطار عمل التسوية خارج البورصة (OES). طُوّر هذا الإطار بالتعاون مع شركاء استراتيجيين لتمكين المؤسسات من حفظ أصولها لدى جهات خارجية. وفي الوقت نفسه، يمكنهم الوصول إلى سيولة KuCoin عبر أسواق التداول الفوري، والهامش، والخيارات، والعقود الآجلة.
تتوسع الشركة أيضًا في مجال ترميز الأصول الحقيقية (RWA). تربط هذه المبادرة التمويل التقليدي ببنية بلوكتشين التحتية، وتوفر فرصًا جديدة للمستثمرين المؤسسيين.
بينما تعمل KuCoin على تلبية احتياجات المستخدمين من المؤسسات والأفراد، تعمل الشركة أيضًا على تحسين تقنياتها الداعمة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. ورغم وجود الذكاء الاصطناعي منذ فترة، يعتقد كاو أن بيئة اليوم أكثر متانة. فالشركات لديها الآن مقاييس أفضل، وبيانات أكثر، ونماذج أكثر نضجًا للعمل بها.
أطلقنا روبوت التداول الخاص بنا قبل عامين. لكننا الآن قادرون على إعادة تصميمه باستخدام الذكاء الاصطناعي، لأن لدينا المزيد من البيانات والمعلومات ونماذج أكثر نضجًا لمساعدتنا في تشكيل روبوت التداول، كما قال .
أشار كاو أيضًا إلى تغيّر اهتمام المستخدمين. فالكثيرون مهتمون بجني الأرباح من أصولهم، بدلًا من مجرد التداول.
وأضاف: "طالما أننا نستطيع تقديم خيارات مختلفة للمستخدمين لكسب المزيد من أصولهم المشفرة، فأعتقد أن الأمر كله يتعلق بكسب المال".
حماية جنة العملات البديلة
قليلٌ من منصات التداول تُضاهي سمعة KuCoin في تنوع الرموز المُقدمة. غالبًا ما تُوصف بأنها ملاذ العملات البديلة، لكن كاو يُقرّ بأن المشهد آخذ في التغير.
صرح كاو أن منصة KuCoin تُواصل تحديث سياساتها المتعلقة بإدراج العملات الجديدة مع تغيّر البيئة بسرعة. ويعتقد أن ميزة المنصة تكمن في الحفاظ على هيكل امتثال داخلي واضح، وهو ما لا يتوفر دائمًا في المنصات المحلية.
أشار إلى الأسواق التي تفرض فيها الجهات التنظيمية قواعد إدراج صارمة. تعمل KuCoin مباشرةً مع السلطات لضمان امتثال كل أصل مُدرج لهذه الأطر التنظيمية.
في الوقت الحالي، نلتزم بدقة عالية في اختيار المنتجات، ونواصل اتباع إجراءات دقيقة ودقيقة لإدراجها في قوائم المنتجات، وفقًا لكاو . "هدفنا هو بناء منظومة منتجات متنوعة وقائمة على الابتكار، تُبرز مشاريع البلوك تشين الناشئة، وتُقدم قيمة كبيرة للمستخدمين."
في الوقت نفسه، تعمل أقسام البنية التحتية والأمن السيبراني في KuCoin على بناء ما يُطلق عليه كاو أساسًا للثقة. وينصبّ تركيزهم على بنية تداول متينة، ونظام حفظ يقلل من نقاط الضعف، واتخاذ تدابير استباقية لمكافحة عمليات الاحتيال.
أكد كاو أن استراتيجية إدراج KuCoin تتشكل من خلال التعاون الوثيق بين فرق المنتج والأمن السيبراني وإدارة المخاطر. وأضاف أن هذا النهج يعكس التزام الشركة بالموازنة بين الابتكار والمسؤولية.
وأضاف: "يلتزم فريق منتجاتنا بضمان وصول المستخدمين إلى مجموعة كاملة من الأصول عالية الجودة ضمن نظامنا البيئي، بينما يلتزم فريق إدارة المخاطر لدينا بأعلى معايير الأمان والامتثال. ويمكّننا هذا التآزر من دفع عجلة النمو بمسؤولية مع الحفاظ على ثقة المستخدمين وسلامة السوق".
علاوةً على ذلك، حققت KuCoin معيارًا جديدًا في هذا المجال بحصولها على أربع شهادات معترف بها دوليًا. وتشمل هذه الشهادات شهادة CCSS لحماية أصول العملات المشفرة، وشهادة SOC 2 Type II للضوابط التشغيلية، وشهادة ISO 27001:2022 لإدارة أمن المعلومات، وشهادة ISO 27701:2025 لحماية الخصوصية.
وتقوم الشركة أيضًا بإجراء مراقبة مستمرة وتدابير كشف استباقية لمكافحة محاولات التصيد والاحتيال بانتحال الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعزز التزامها بأمن المستخدم وسلامة المنصة.
يعكس هذا النهج المدروس، الذي يتميز بالدقة الفنية إلى جانب الانفتاح الحذر، كيف تتصور كاو دور البورصة المركزية في عام 2025. والهدف هو تبني الأفكار الجديدة مع حماية المستخدمين من المخاطر غير الضرورية.
نواصل الاستثمار في الابتكار. نتعاون مع العديد من مزودي المنتجات على السلسلة لتسهيل تسجيل أو شراء مستخدمينا لبعض منتجات التخزين أو المنتجات المهيكلة. نحرص على اختيار شركائنا بعناية فائقة، ونضمن لهم سمعة طيبة وإدارتهم بكفاءة. وفي الوقت نفسه، نحرص على اختيار شراكاتنا بعناية فائقة، حيث نتعاون فقط مع مؤسسات موثوقة وذات إدارة جيدة لضمان الموثوقية على المدى الطويل وثقة المستخدمين.
تم نشر المنشور في محادثة مع أليشيا كاو من KuCoin: لماذا الثقة هي العملة الحقيقية للفصل التالي من العملات المشفرة لأول مرة على BeInCrypto .