يخطو بنك جولدمان ساكس، أحد عمالقة وول ستريت، خطوات كبيرة في دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) في عملياته التجارية. ووفقا لجورج لي، الرئيس المشارك لمكتب جولدمان للابتكار التطبيقي، تعمل الشركة بنشاط على تطوير عشرات من مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدية التي تهدف إلى تبسيط الجوانب المختلفة لممارساتها التجارية. في حين أن الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي مغرية، فإن المؤسسات المالية مثل جولدمان ساكس تواجه أيضًا التحديات المعقدة التي تأتي مع هذه التكنولوجيا التحويلية.
تقدم بحذر
وشدد لي على أن بنك جولدمان ساكس يمضي في نهج حذر ومتعمد في تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي. تتطلب الطبيعة التنظيمية للخدمات المالية الحذر، خاصة في المشاريع التي تؤثر بشكل مباشر على العملاء. ونتيجة لذلك، فإن أياً من مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدية الجارية لا تستهدف العملاء، مثل تقديم المشورة المالية للعملاء. ويعكس هذا النهج الحذر التزام الصناعة المالية بالحفاظ على معايير تنظيمية صارمة.
الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل
من بين مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدية الأكثر نضجًا لدى Goldman هي القدرة على كتابة التعليمات البرمجية باستخدام أوامر اللغة الإنجليزية. يتمتع هذا الابتكار بالقدرة على تبسيط عمليات تطوير البرمجيات، مما يجعل البرمجة أكثر سهولة وكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء الوثائق، مما يقلل من الجهد اليدوي المطلوب لمهام التوثيق.
المنافسين على أرض الملعب
جولدمان ساكس ليست المؤسسة المالية الوحيدة التي تستكشف قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي. كما تعمل الشركات المنافسة، بما في ذلك مورجان ستانلي وجي بي مورجان تشيس، على الاستفادة من هذه التكنولوجيا لتحسين عملياتها.
على سبيل المثال، قدم بنك مورجان ستانلي روبوتًا مبتكرًا يعمل بالذكاء الاصطناعي مصممًا لمساعدة المستشارين الماليين في مهام مثل البحث وتحليل البيانات. تم تطوير هذه الأداة بالتعاون مع OpenAI، منشئي ChatGPT، وهي تتيح للمستشارين التدقيق في كميات كبيرة من المعلومات بشكل أكثر فعالية.
يقوم بنك جيه بي مورجان تشيس بتطوير برمجيات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسهيل اختيار الاستثمار، وتعرض التطبيقات المختلفة للذكاء الاصطناعي التوليدي في القطاع المالي.
دور الإشراف البشري
في حين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يوفر إمكانات هائلة، أكد جورج لي على أهمية إبقاء "الإنسان على اطلاع". تعتبر الرقابة البشرية ضرورية للمراقبة والتدخل عند الضرورة، لضمان توافق التكنولوجيا مع أهداف الشركة والمتطلبات التنظيمية. تؤكد الحاجة إلى الإشراف البشري على التعايش بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية.
رفع مستوى الخدمات المهنية
إن قدرة الذكاء الاصطناعي التوليدي على تقديم إجابات للأسئلة المالية تدفع المتخصصين الماليين إلى تحسين القيمة التي يقدمونها للعملاء. تعمل التكنولوجيا كمحفز، مما يتحدى الشركات لرفع جودة الخدمات التي تقدمها. ومع حصول العملاء على إمكانية الوصول إلى الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي، يجب على المستشارين الماليين تمييز أنفسهم من خلال تقديم خبرات ورؤى إضافية.
الرأسماليون المغامرون والذكاء الاصطناعي التوليدي
لقد حظي الذكاء الاصطناعي التوليدي باهتمام كبير من المستثمرين الذين يتطلعون إلى دعم الشركات الرائدة في هذا المجال. ومع ذلك، على عكس موجات الاستثمار السابقة في القطاعات الناشئة، يواجه أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية مشهدًا فريدًا حيث يشارك عمالقة التكنولوجيا الراسخون بنشاط في المنصات المبكرة. يمكن لهذه المنافسة بين عمالقة التكنولوجيا أن تحد من الفرص المتاحة لأصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية لنشر رؤوس أموالهم.
يدرك جورج لي المعضلة التي يواجهها أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية، حيث أن العديد من المستفيدين الأوائل من الذكاء الاصطناعي التوليدي هم الشركات الكبيرة وشركات المنصات. ومع ذلك، فهو يعتقد أن فرص الاستثمار الأكثر جاذبية ستظهر مع نضوج التكنولوجيا. وهذا التحول يمكن أن يفتح آفاقا جديدة لأصحاب رؤوس الأموال للمساهمة في نمو وتطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي، حتى في مواجهة المنافسة من عمالقة الصناعة.
يمثل تبني جولدمان ساكس للذكاء الاصطناعي التوليدي خطوة مهمة نحو الابتكار في الصناعة المالية. وفي حين أن الفوائد المحتملة كبيرة، فإن النهج الحذر الذي تتبعه الشركة يعكس البيئة التنظيمية المعقدة التي تعمل فيها. مع استمرار نضوج مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدية، فإنها تحمل وعدًا بتحويل جوانب مختلفة من الصناعة المالية، بدءًا من إنشاء التعليمات البرمجية وحتى التوثيق.
يتطور المشهد التنافسي في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا، حيث تستكشف المؤسسات المنافسة مثل مورجان ستانلي وجيه بي مورجان تشيس إمكاناته بنشاط. تظل الحاجة إلى الإشراف البشري أمرًا بالغ الأهمية، مما يضمن توافق الذكاء الاصطناعي مع الأهداف التنظيمية والمعايير التنظيمية. لا تعمل هذه التكنولوجيا على إعادة تشكيل الخدمات المالية فحسب، بل إنها تتحدى أيضًا المهنيين لتقديم خدمات ذات قيمة أعلى لعملائهم. بالنسبة لأصحاب رأس المال الاستثماري، يمثل التنقل في مشهد الذكاء الاصطناعي التوليدي تحديات وفرصًا، حيث يسعون إلى الاستثمار في مجال يشارك فيه اللاعبون الراسخون بالفعل بشكل عميق. على الرغم من التعقيدات، فإن مستقبل الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال التمويل يبدو واعدًا ومن المرجح أن يكون تأثيره على الصناعة تحويليًا.