وفقًا للبيانات الداخلية التي حصلت عليها Bloomberg ، تخلى 15٪ إلى 25٪ من مستخدمي Alexa الجدد من 2018 إلى 2021 تمامًا عن الجهاز خلال الأسبوع الثاني من الامتلاك.
خلصت أمازون إلى أن سوق السماعات الذكية قد "تجاوز مرحلة نموه" العام الماضي وسوف ينمو بنسبة 1.2٪ فقط سنويًا في المستقبل. باختصار: عزيزي أليكسا ، لقد كسرت الصناديق.
خسرت الشركة في المتوسط خمسة دولارات لكل جهاز من أجهزة Alexa المباعة ، وبحلول عام 2028 تخطط الشركة لخفض هذا الرقم إلى النصف. كان تحقيق الإيرادات من خلال أجهزة Alexa أمرًا صعبًا ، وقد دفع Amazon للبحث عن حلول تسويقية جديدة وأكثر قوة. لهذا السبب تمتلك Alexa الآن ميزات تخبرك بما يجب أن ترتديه عندما تسأل عن الطقس ، وحتى تقترح عليك شراء تلك الملابس من Amazon - يتعين على الشركة جني الأموال والاستفادة من جميع الأساليب للقيام بذلك ، ولكن هذا يجعلها متساوية أقل محبة.
لا ترسم هذه الإحصائيات نظرة مستقبلية إيجابية لقسم Alexa الخاسر الآن في أمازون والذي يوظف أكثر من 10000 شخص بتكاليف ثابتة تبلغ حوالي 4.2 مليار دولار في عام 2021. على الرغم من أن أمازون ركزت على طرق جديدة لاستعادة ولاء المستخدمين. فقط متعب أو أليكسا الأجهزة الذكية تتجسس عليهم. ينشأ نوع معين من عدم الثقة في الذكاء الاصطناعي ، ومن يمكنه إلقاء اللوم على المستخدمين؟
كان هناك أكثر من 75000 شكوى من مستخدمي أمازون. بدأت عدة دعاوى جماعية ، حتى أن بعضها يتعلق بقصر مسجلين دون موافقتهم.
أثار الميكروفون الذي يعمل دائمًا جدلاً مع المدافعين عن الخصوصية ، ويطلب من الكثيرين مراجعة هذه الميزة أو حذفها تمامًا. ربما يدرك الناس أن وجود شركة تراقب المحادثات الشخصية أمر مبالغ فيه ، حتى بالنسبة للمجتمع الحديث.
بفضل قناة Telegram الخاصة بنا ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بنشر مقالات جديدة من السيناريوهات الاقتصادية.
مقال أليكسا: لقد كسرت الصناديق. قام ربع المستخدمين بإلغاء تثبيته في أول أسبوعين ... إنه يأتي من ScenariEconomici.it .