ونظراً للحالة الحالية المتسارعة لبيئة الأعمال، فإن الوقت هو كل ما هو مطلوب. في جوهر الأمر، تحاول الشركات طرقًا جديدة لتبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل كسكرتير شخصي أو عام أو محترف بنفس الكفاءة أثناء الاجتماعات. وكانت الشركات المبتكرة مثل شركة أماديوس، عملاق برمجيات السفر، من بين أوائل الشركات التي تبنتها.
توثيق فعال ودقيق
إحدى الفوائد الرئيسية لمرشحات اجتماعات الذكاء الاصطناعي هي الوظيفة التي تسمح لهم بكتابة مناقشات الاجتماعات الجارية بشكل كامل ودقيق. يعد تدوين الملاحظات التقليدي، الشائع في معظم الاجتماعات، مهمة شاقة، حيث غالبًا ما يفشل المشاركون في البقاء نشطين والمشاركة في المناقشات أثناء محاولتهم تدوين ملاحظات واضحة. في حين أن موظفي الاستقبال البشريين قد يفوتون التفاصيل العرضية بسبب التشتيت والانقطاع، يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي التواصل كلمة بكلمة، وبالتالي ضمان عدم تفويت أي تفاصيل مهمة.
يمكن للشركات استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي لتعيين مهام تدوين الملاحظات حتى يتمكن الموظفون من التفاعل بشكل كامل أثناء الاجتماعات. وتسهل هذه المشاركة المتزايدة مناقشات أكثر إنتاجية، واتخاذ قرارات أفضل، والنتيجة النهائية، وهو هدف الشركة.
يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي أداء مهام تتجاوز النسخ، مما يوفر فرصًا مثل تلخيص سلاسل الدردشة الطويلة لأولئك الذين تأخروا في المحادثة. علاوة على ذلك، يمكن أن تكون بمثابة مسودة لنصوص البريد الإلكتروني للموظفين من كل دور وفي كل سياق، وبالتالي تعزيز أساليب الاتصال.
الذكاء الاصطناعي يعزز مشاركة الموظفين
ومع ذلك، بما أن الفوائد العظيمة واضحة، يجب أن يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح لتشكيل وتنفيذ التغييرات في ثقافة الشركات. وهذا أمر تفهمه أماديوس جيدًا وتلتزم، أولاً وقبل كل شيء، بتعليم الموظفين حول إمكانات الذكاء الاصطناعي وكيفية عمله، وهي الخطوة الأولى نحو اعتماد أوسع لهذه التكنولوجيا في مكان العمل.
ومع مرور الوقت، ومع تطور التقنيات الجديدة، تظهر معارضة مرتبطة بالذاتية والتحيز. تعتمد موثوقية نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة في مهام مثل مراسلة البريد الإلكتروني وتلخيص الدردشة، خاصة بالنسبة للأسواق النامية، على الفحص الدقيق لبيانات تدريب النماذج لتجنب الموضوعية وضمان "الدقة".
وفي نفس المسار، أصبح مساعدو الاجتماعات الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي رائجين، كما أن مدى تأثيرهم على ثقافة الشركة يجذب الانتباه. من المرجح أن تضطر المنظمات إلى مراجعة هياكل وقواعد الاجتماعات التفصيلية حتى لا تفقد هذه الإمكانيات الجديدة تمامًا.
علاوة على ذلك، ستؤثر إضافة مساعدي الذكاء الاصطناعي على خصوصية المعلومات الشخصية والوثائق الفكرية المتعلقة بنصوص الاجتماعات. يجب على الشركات تحديد سياساتها وإرشاداتها الخاصة للامتثال للمتطلبات القانونية التي عادة ما تكون معقدة للغاية.
ومع ذلك، فمن البديهي أن مساعدي الاجتماعات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لا يزال لديهم العديد من المشاكل والقيود التي يتعين عليهم معالجتها. ومع ذلك، ونظراً للفوائد العالية، فإن مستقبلها يبدو واعداً.